En esta nueva ola de desarrollo tecnológico en donde la inteligencia artificial (IA) es protagonista, ahora el trabajo presupone se desarrollará por dos componentes: una parte aportada por los humanos y por otra no menos importante aportada por la IA. En corto plazo las empresas se verán impactadas por el desarrollo y la aplicación de esta nueva tecnología y deberán adaptarse a esta nueva realidad y aprovechar las oportunidades que ofrece la IA.
La AI permite automatizar tareas repetitivas, optimizar recursos, mejorar la calidad, la eficiencia y los productos y servicios. Los humanos, por su parte, aportan su creatividad, su capacidad de resolver problemas complejos, su empatía y su ética. La colaboración entre ambos componentes es clave para el éxito de las organizaciones en el futuro. Por ello, es necesario que las empresas y personas se preparen para esta transformación digital, invirtiendo en formación, innovación y adaptación al cambio.
La contabilidad es una disciplina que ha acompañado el desarrollo de la humanidad a lo largo de la historia. Su evolución ha estado marcada por las transformaciones económicas, sociales y tecnológicas que han ocurrido en cada época. En la actualidad, nos encontramos ante una nueva revolución industrial, que plantea grandes desafíos y oportunidades para la profesión de contador público.
Este artículo presenta los aspectos clave de esta revolución y las habilidades que el contador público necesita para afrontarla y beneficiarse de ella.
La cuarta revolución industrial, también conocida como industria 4.0, supone un desafío y una oportunidad para la profesión de contador público. Esta revolución se caracteriza por la integración de tecnologías digitales y físicas, que transforman los procesos empresariales, los modelos de negocio y las formas de comunicación. El contador público debe adaptarse a este nuevo escenario, desarrollando nuevas competencias y aprovechando las ventajas que ofrecen las herramientas tecnológicas.
Entre los retos que enfrenta la profesión de contador público en la industria 4.0 se encuentran:
– Dominar el uso de sistemas de información, plataformas digitales, software especializado y aplicaciones móviles, que le permitan gestionar y analizar grandes volúmenes de datos, así como automatizar y optimizar sus tareas.
– Desarrollar habilidades blandas, como el pensamiento crítico, la creatividad, la comunicación efectiva, el trabajo en equipo (colaboración) y la ética profesional, que le ayuden a resolver problemas complejos, generar valor agregado y establecer relaciones de confianza con sus clientes.
– Innovar en sus servicios profesionales, ofreciendo soluciones integrales, personalizadas y de calidad, que se adapten a las necesidades y expectativas de cada sector y organización.
Entre las oportunidades que brinda la industria 4.0 al contador público se encuentran:
– Ampliar su campo de acción profesional, colaborando en equipos multidisciplinarios y asumiendo roles estratégicos en la gestión empresarial. Por ejemplo, el contador público puede participar en proyectos de automatización de procesos contables, análisis inteligente de datos financieros o auditoría digital.
– Aumentar su eficiencia y productividad profesional, disminuyendo gastos operativos, minimizando errores humanos y mejorando la calidad de su información. Por ejemplo, el contador público puede utilizar herramientas tecnológicas como software contable, plataformas digitales o inteligencia artificial para agilizar sus tareas, mejorar su precisión y generar informes más completos, oportunos y confiables.
– Mejorar su ventaja competitiva como profesional, brindando conocimiento especializado, asesoramiento integral y seguimiento constante a sus clientes. Por ejemplo, el contador público puede ofrecer servicios de consultoría, implementación, capacitación o acompañamiento en temas relacionados con la industria 4.0, como la digitalización e innovación empresarial y la gestión de riesgos digitales.
– Contribuir al desarrollo económico y social del país, apoyando la transformación digital de las organizaciones, el fortalecimiento del sistema tributario y el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible.
Uno de los aspectos fundamentales que tiene que observar el contador público en la industria 4.0, tiene que ver con el uso eficiente de los sistemas de información que generan los datos necesarios y oportunos, para ofrecer un valor agregado a sus clientes y diferenciarse en el mercado. Para ello, deben estar al día con las tendencias y mejores prácticas tecnológicas, así como contar con una visión estratégica, creativa y flexible.
El principio básico de la industria 4.0 es la apuesta por la automatización y la digitalización de todos los procesos, no solo administrativos y de gestión, sino también de producción. Esto implica el uso de tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la computación y el análisis en la nube, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (machine learning) en las instalaciones y operaciones de producción.
Estas tecnologías permiten crear sistemas administrativos cada vez más inteligentes y eficientes, que no solo automatizan las tareas rutinarias (registros automáticos de CFDI, depósitos y egresos bancarios, producción y conciliaciones de operaciones, etc.), sino que también se adaptan a las necesidades y preferencias de los usuarios, y ofrecen soluciones innovadoras para mejorar la gestión de los negocios.
Un ejemplo de esto es la interacción que tienen los sistemas administrativos con los humanos a través del lenguaje hablado, es decir, como a través de comandos de voz se puede registrar y autorizar transacciones, se puede consultar la información generada y se es posible configurar las políticas y reglas de negocio solo con hablar de manera natural con el sistema informático de gestión de negocios.
Otra característica valiosa que tienen estos sistemas es la capacidad de predecir determinados hechos o tendencias tanto en la operación como en los resultados de las organizaciones. Esto es posible gracias a la cantidad de información guardada, al poder de cómputo en la nube y a la posibilidad de intercambiar indicadores bajo un ambiente colaborativo.
Imaginemos un sistema que analice en forma recurrente las ventas y costos a valores constantes y que sugiera o prediga el precio de venta requerido de los productos para no generar pérdidas por la depreciación de la moneda. Este sistema podría ayudar a los gerentes a tomar decisiones más acertadas y a optimizar los recursos.
La industria 4.0 está provocando la convergencia de los sistemas de tecnología de la información (TI) y tecnología operativa (TO), creando interconectividad entre los equipos físicos autónomos y los sistemas informáticos administrativos. Esto brinda una oportunidad increíble para que la profesión contable ingrese a la cuarta revolución industrial, donde lo más valioso es la generación y comercialización del conocimiento.
La preparación y actualización continua serán claves para vivir y sobrevivir en este nuevo mundo en el que la administración y las finanzas juegan un papel fundamental. Los contadores públicos deben aprovechar las ventajas que ofrecen los sistemas administrativos inteligentes para mejorar su desempeño profesional, generar valor agregado a sus clientes y diferenciarse en el mercado.
